彩訊通用行業解決方案深化各行業通用場景,覆蓋企業上云、協同辦公、信創郵箱、園區運營管理等數字智能化場景應用,服務于千行百業,方案致力于加速企業數字化轉型,讓數字化在千行百業中實現落地。
彩訊基于多年對電信行業理解和最佳實踐,針對運營商在用戶運營、營銷、權益、電渠、終端管理方面的能力訴求,將雙中臺能力和彩訊豐富的運營經驗融入彩訊運營商行業解決方案,使能運營商卓越運營,提升傳統電信業務的經營效率,擴大用戶規模,提升服務質量,驅動客戶業務持續增長。
彩訊能源行業解決方案深耕電力能源行業,針對行業自動化巡檢、自動化調度、自動化運維三大場景痛點提供數字化轉型方案,賦能能源電力行業,實現機房可視化管理、巡檢高效作業、調度自動化管控,保障管網運行安全,提升管理效能。
彩訊交通行業解決方案主要是面向軌道交通企業,打造的下一代投資管控平臺,使用數字化手段對項目投資進行動態、精準的全過程管控,同時支持根據大數據及調差、換算功能進行自動估算、自動校對等。助力軌道交通企業加強投資控制、提高投資效益、提升工作效率。
彩訊金融行業解決方案打造“以客戶為中心”的數字化運營體系,通過客戶信息分析,實現各類金融業務的整合與多場景營銷,站在全量產品服務角度統籌客戶需求實現交叉營銷,個性化營銷。
彩訊黨政行業解決方案基于多年行業沉淀及黨政服務經驗,為各級政府、黨委機關提供全面的信息化整體解決方案,提升黨政機關信息化系統在資源整合、信息共享、業務處理、應急指揮和調度等電子政務業務領域的支撐能力。
彩訊文旅行業解決方案運用先進的VR、數字孿生、人工智能等技術能力,將元宇宙與文化旅游深度融合,形成全方位、多立體、互動沉浸式的文旅體驗,推動數字化文旅大力發展。
彩訊建筑行業解決方案重點是基于工程項目生命周期,打造全過程的標準化、規范化、可分析、可展示、可對比的工程造價管理平臺,以提高項目管理水平、項目投資效益,助力建筑行業客戶實現造價管理領域數字化轉型。
數字辦公室是彩訊面向智慧辦公的數字化設備和應用集成解決方案,基于安全、便捷、智能、節能等理念設計, 建立起人、設備、環境、數字信息的連接,打造企業內部智慧行政辦公中樞。提供移動端應用門戶實現一站式的掌上辦公室服務,支持PC、手機、平板電腦、智能終端等多種終端設備的安全遠程接入,實現云打印、無線投屏、智能門禁、環境監測、會議管理等智能化應用,提升辦公體驗。
彩訊股份是信創工委會成員單位,也是中國人工智能產業發展聯盟(簡稱 AIIA)會員單位,RichMail是彩訊股份自主研發的套件化信創郵件辦公平臺,基于自研AIbox,發布國內首款新一代AI郵件系統;經過多年的信創實踐積累,已與上百家信創生態軟硬件廠家建立合作,可為企業提供安全可控、開放協同、穩定可靠、智能高效的信創郵件辦公解決方案;時至今日,Richmail服務海內外數百家大型企業客戶,全國近10億終端用戶。
彩訊企業上云解決方案致力于為政府與企業大客戶以及中小微商業客戶提供包括標準化、定制化和自助式的一站式上云遷移服務。方案采用多種自主研發工具、公開工具以及優化遷移流程,確??蛻舨僮飨到y、中間件、數據庫和業務應用程序能從現有平臺順利遷移至各類云平臺。
通過彩訊提供的協同辦公平臺解決方案,可實現多?、跨地域、多終端實時溝通協作,可通過AI助手擴展豐富的辦公場景,包括寫作、請假、用車、查詢、應用搜索、智能對話、翻譯、潤色、聊天總結等。
平臺以組織模型為基礎,連接各項工作和業務,聚合信息、資源和能力,將即時溝通、日程管理、云文檔和辦公專區深度整合。滿足用戶多方面辦公場景需求。解決流程斷點、信息孤島、重復性勞動等問題。讓員工溝通更高效,協作更流暢,辦公更便捷,為企業的數智化工作注智賦能。
平臺引入智慧辦公AI引擎,對外提供統一協議并支撐協同辦公平臺多端調度,可以高效支撐業務場景擴展;對內進行會話保持,協同大模型實現上下文管理,對語義理解層和基礎能力層進行能力編排。最終實現多模型的統一適配、能力圖譜的管理調度、AI場景可視化編排、安全管理、多輪對話、多端適配、數字人集成,滿足各場景需求。
彩訊智慧園區解決方案以三維場景為基礎,結合物聯網、數字孿生、AI等技術,打通安防、監控、服務等環節,建立統一的數據中心,實現園區安防、出入管理、物業服務、應急指揮等工作的高效協同。同時對園區建筑、植被、市政設施、企業設施、地下管線等進行三維建模,真實地還原園區的整體環境。解決方案旨在實現園區的智能化運營管理,為園區的發展提供有力支持。
彩訊公司自成立開始就為各行業客戶提供平臺建設和用戶運營服務, 在二十年的時間里,我們服務了數十家央企,數百家大中型企業客戶,服務終端消費者超過10億人次。 我們高度重視用戶運營,并致力于提供優質的用戶體驗和個性化的服務。我們的用戶運營團隊具備專業能力和豐富經驗,以滿足不斷變化的用戶需求和市場趨勢。 我們的用戶運營目標是通過建立緊密的用戶關系、促進用戶增長和提升用戶忠誠度,實現用戶價值的最大化。為實現這些目標,我們擁有的核心能力包括:策略規劃 和執行能力、用戶洞察和分析能力、用戶參與和忠誠度提升能力、用戶溝通和社群維系能力、數據分析和持續改進能力、平臺和工具輔助能力。
通過采集電信運營商海量用戶終端數據、網絡數據,整合業務數據等,經過采集和融合,構成高質量、統一的數據資產,通過搭建大數據技術平臺,構建精準、高效、安全的大數據應用體系,為企業構建有價值的數據基礎。采用先進的隱私計算技術,在數據不外泄的前提下,通過多方安全計算等技術實現對數據進行安全分析和處理,充分保護用戶隱私的同時,挖掘數據中的價值,將數據轉化為商業化產品和服務,為企業創造數字經濟增長點。
運營商全網權益管理解決方案旨在為電信企業構建面向客戶的權益管理平臺,是集權益資源管理、通信產品與異業權益組合管理、權益發放管理以及權益兌換關系管理等功能于一體,實現對電信企業客戶權益的一點式管理和全網統一發放。構建起運營商權益服務體系,通過業務流程再造和數字化賦能,提升權益管理和服務的效率。
手機營業廳解決方案是為運營商面向互聯網用戶提供產品銷售和業務辦理的一體化服務電子渠道;采用跨平臺開發技術框架、微服務架構設計,支持應用快速上架、第三方應用快速集成,滿足復雜的運營商業務多樣性、業務營銷快速變化的需求;基于大數據分析、創新智能化運營設計,提供精細化運營支撐能力,助力運營商電子渠道快速發展,提升業務營銷和服務水平。
方案打通運營商企業微信與個人微信,將傳統的線下營銷服務模式轉變為線上私域的主動服務和精準營銷,讓一線客戶經理以統一的形象與客戶建立鏈接/溝通,提高客戶的信任度;通過大數據分析為客戶經理提供客戶個性化的營銷標簽及話術,提升客戶經理精準營銷能力;支撐運營商客戶建立多渠道融合和全流程的客戶營銷服務體系,提高業務營銷效率和服務品質。
基于運營商市-縣-分局-網格-場景直觀展示網格層級信息,顯性化展示網格基本信息、網格成員信息、網格用戶數、網格內渠道信息、業務目標用戶數、重點業務發展情況及進駐成效信息、營銷活動管理、績效考核、業務看板,并且集成場景展示,XR/XC面板、小區攻堅等多項應用,打造網格智慧營銷解決方案,為運營商提供基于網格數據的針對性營銷支撐服務。
電力生產企業智慧巡檢解決方案集成了NFC能力和二維碼能力,巡檢時通過NFC或掃描二維碼即可獲取電力生產企業對應設備數據,并在系統中預置了各種電力設備的數據采集模板,巡檢人員在巡檢任務中選擇需巡檢的設備即可,設備巡檢效率可極大提升。同時,系統可自動完成數據上傳與數據統計工作,節省錄入時間和數據分析時間,解決傳統紙質臺賬查詢復雜、保存難題,為管理流程延展、數據分析能力的提升提供了基礎。
調度機房3D可視化管理平臺以最大限度降低數據中心機房運營成本、提高信息化管理能力、提高運維管理效率,讓調度自動化專業的機房管理人員看到更多,理解更多,掌控更多。在用戶的角度完成設計,按照用戶的使用習慣設計交互模式,實現園區、樓層、調度機房、機柜組和機柜、設備、端口、線纜拓撲等七級全三維瀏覽和全鍵盤鼠標操作。
為了進一步提升電網生產的運維支撐能力,滿足電網智能化發展的需要,通過大數據分析、機器學習的算法等技術手段,以數據為基礎,算法為支撐,場景為導向,結合電網實際運行參數,如電壓、電流、頻率、負荷等,綜合監測各項生產工作開展情況,對電網安全、經濟運行狀態進行判斷,輔助值班人員、現場操作人員或自動控制系統進行分析與決策,從而確保電網持續安全穩定運行。
電網流程自動化解決方案覆蓋電網的市場營銷、計量業務、生技業務、調度業務、IT管理等電網主要業務部門的業務流程,替代或輔助人工操作,從基礎能力上進一步提高企業的工作效率,提升企業員工幸福指數,賦能電網企業數字化轉型。
下一代軌道交通投資管理解決方案整合軌道交通工程全生命周期造價數據,建立完備定額庫、清單庫、指標庫、工料機庫、設備庫、勞務信息庫,形成標準的數據模型,實現造價指標數據自動生成、分析、對比、換算等功能;使用數字化手段對項目投資進行動態、精準的全過程管控,同時支持根據大數據及調差、換算功能進行自動估算、自動校對等。助力軌道交通企業加強投資控制、提高投資效益、提升工作效率。
金融行業數字營銷解決方案是一套完整的從用戶甄別到觸達的數字營銷流程,在合法合規的前提下,執行嚴格的鑒權方式向用戶完成單點傳播, 確保在整個過程中能兼顧滿足金融機構的營銷和保密需求,幫助金融機構擴大市場份額、增加銷售和建立長期客戶關系。
矛盾糾紛管理系統是集矛盾糾紛化解、重點人員管控、風險態勢分析等業務應用的一體化協同管理平臺。系統圍繞矛盾糾紛、群體性事件、群眾上訪情況的采集上報、核查反饋、處置、化解等工作,建立市、區、街道多級信息臺賬,實現涉穩情報信息統一受理、快速排查、化解及反饋,為用戶提供涉穩事件風險分析及預警、輔助決策等應用。
市域社會治理預警監測解決方案是基于市域社會治理現代化評測指標體系,并依托GIS、大數據、云計算等信息技術,打造的一個社會治理綜合評價與監測管理平臺。
系統通過對各行政區某個時間段內社會治理狀況進行科學測評與精準量化,形成可視化的綜合性評價指數,將社會治理情況轉化成看得見、可感知的“一幅圖”“一張表”,有力支撐社會風險預測預警預防,有效提升化解重大矛盾能力,助推市域社會治理創新發展。
通過采集整合綜治信息、公文文件、檔案數據、政法系統信息等公文基礎數據資源,形成以人、事、地等要素的政法委數據主題庫,基于OCR文本識別技術,實現對PDF、OFD、TIF等多種格式的公文識別解析和數據歸整,業務處室可根據需求建立并自動收錄不同專題的公文信息,并可依據公文提取關鍵字、內容相似度推薦相關公文,為機關部門在公文專題分析時提供智能檢索、研判分析以及輔助決策。
隨著“數字政府”建設的不斷深入,政法用戶期望創新政務數據與政法數據共享新機制,解決共享數據少、數據更新不及時、數據使用范圍不廣等問題。
通過建設統一的政法大數據資源池,建立和完善政務數據協同機制,實現各政法單位信息資源的統一規劃、統一接入、統一訪問,并提供數據服務超市、公文報送、知識庫、專題查詢、云搜、主題分析等應用,滿足政法用戶不同業務場景的數據使用需求,進一步釋放政法數據紅利。
彩訊基于多年元宇宙相關技術積累,打造了元宇宙景區解決方案,可提供多領域的線上/線下元宇宙內容應用服務能力;通過3D數字重建、XR融合互動、云化實時渲染等元宇宙技術實現沉浸式的景區體驗平臺,讓游客在虛擬空間中體驗到現實景區的感受; 同時提供營銷互動、文化展示、數字商品等服務方式增加旅游樂趣和社交性,幫助景區實現數字化升級的同時優化運營策略,提升管理效率,增加景區收益等目標。
元宇宙展會是彩訊基于自研的虛擬空間能力平臺實現虛擬展會的一站式解決方案。虛擬空間能力平臺以XR擴展現實、數字孿生、區塊鏈、人工智能等技術應用的深度融合,實現元宇宙線上展會的展館及展廳搭建、虛擬人物編輯、人物控制、地圖及路徑選擇、場景切換、鏡頭切換、模型特效、跳轉商城等功能,滿足商戶線上參展、布展、游客線上觀展、商務洽談、簽約等需求。
彩訊5G+AR/VR視頻解決方案利用5G網絡高速、低延時的特性,結合4K高清畫質和VR/AR技術,實現高質量的直播互動體驗。通過5G網絡實時傳輸高清視頻流,保證觀眾能夠身臨其境地感受直播場景。同時,利用VR/AR技術提供沉浸式互動體驗,讓觀眾能夠更深入地參與直播內容,享受全新的視覺與互動體驗,5G+AR/VR是文化傳播的新途徑,讓傳統文化與現代科技完美融合,可以為觀眾帶來更加豐富、多元的文化體驗。
彩訊AI數字人可以化身數字人主播,結合現實實景進行虛實結合直播,與線上客戶實時互動,帶領游客線上云購物、云旅游、云參展、例如通過數字人與景區實景結合進行直播,講解地方特色和文化遺產,挖掘潛在的景區游覽者,拓寬文旅宣傳邊界,提升景區知名度,為線下景區引流。同時,通過直播帶貨、周邊衍生品等形式,展示文創周邊產品,實現新的商業價值和經濟效益,助力文旅、展會、電商等行業構建豐富文化產業鏈條,拉動行業經濟增長。
數字人導覽是彩訊基于AI數字人為景區打造游客專屬的“虛擬導游”,數字人導覽不僅擁有與真實導游相媲美的交流能力,更能與游客進行實時的、面對面的互動溝通。數字人導覽能提供個性化的路線規劃、詳盡的信息查詢、生動的導覽講解,甚至還能推薦獨特的文創產品,為游客呈現一場沉浸式的體驗盛宴。游客們可以在這種創新的服務中,更深入地領略景區的人文底蘊、歷史風情和自然美景。
以工程建設項目生命周期為主線,以投資管控為核心,實現造價項目管理、業務管理、收發文管理、工程合同管理、變更管理、進度款支付管理、檔案管理、投資分析等業務在線化辦理與應用。系統致力于打造標準化、規范化、可分析、可展示、可對比的全過程工程造價管控平臺,以提高項目管理水平、項目投資效益,助力建筑行業客戶實現造價管理領域數字化轉型。
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